Будте самоучками, не ждите пока вас научит жизнь.
Сколько же всё-таки в мире хамов! Боже! Это просто невероятно! Иногда кажется, что у некоторых фирм просто такой избыток клиентуры, что они специально сажают на телефон какую-нибудь гаргулью-истеричку! Я всё понимаю: много звонков, тяжолая работа... Но когда тебе говорят "Алло" таким тоном, будто делают невероятное одолжение... Да ещё с полнейшим презрением в голосе... Ужасть... Неужели не понимают, что от доброжелательности тона зависит их собственное процветание?